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卡夫联华纷争背后的“零供矛盾”

2010年11月17日浏览:字体:大中小

  11月8日,联华旗下2000多家直营店对卡夫系列饼干品牌全线下架,这起联华、卡夫合同扣点纷争,引起营销界热议。专家认为,“封杀”之举在零售业早已不是秘密,“零供矛盾”由来已久,卡夫和联华的纠纷并非个案

  一个是食品界大鳄卡夫,一个是零售渠道大亨联华,两者近日因“返点”没谈拢而公然“翻脸”。

  据记者了解,从11月1日开始,联华超市决定将旗下包括浙江公司在内的世纪联华、联华超市、快客便利等全国2000多家直营门店的250多种卡夫食品全部下架。

  此次两家“对阵”,据悉是由于卡夫没有达到联华所要求的返点,而决定痛下封杀令。近日,一位接近卡夫的人士向《法治周末》记者表示,谈判还在进行中,不过联华方面的条件有些苛刻,卡夫处在两难境地,何时达成一致协议还不清楚。

  供货商和零售商之间的“恩怨情仇”由来已久,从中国人民大学商学院教授卢东斌的话看来,两者是相互依存的合作关系,但又有重要分歧,尤其在价格和资金周期问题上。

  “但他们的矛盾,只能交给市场说话,交给实力说话。”卢东斌说。

  在中国消费者协会律师团团长邱宝昌看来,企业之间的经济纠纷不应该损害到第三人的利益,超市在没有提前告知消费者的情况下就突然中止销售卡夫产品,影响到了消费者的正常购买。

  返点利差分歧激化

  记者在采访中了解到,在上海地区的联华超市门店内,卡夫的饼干产品已经全线下架,包括奥利奥、鬼脸嘟嘟、王子、趣多多、太平苏打、乐之等。同样,卡夫旗下的果珍、吉百利巧克力、麦斯威尔咖啡等食品也都已经全面下架,货架已经由其他品牌的饼干所代替。

  “的确(在联华超市)买不到卡夫的饼干了,联华生气了,后果很严重。”记者通过上海一位朋友确认到,“卡夫家族原来那么大,少了它们怎么突然感觉没有可买的饼干了。”

  除实体店外,联华超市、世纪联华的官方购物网站上,也已经无法买到卡夫的任何产品,但百联E城、联华ok网上还有卡夫产品出售。上海联华快客便利部门的一名工作人员在电话里告诉记者,他们还在继续售卖卡夫饼干。

  在北京市场上,联华超市“封杀令”看来还未生效,联华旗下的世纪联华、联华超市、快客便利店仍可见卡夫的身影。

  《法治周末》记者询问北京另一家大型超市的工作人员程女士,对方表示卡夫饼干的销量在超市饼干类里占主要份额。至于产品进入超市、下架等事宜各门店都没有权限,都要由供应商和总部谈。像卡夫这样的大客户,产品的摆放和促销等都是由总部统一决定,然后下发通知,各门店执行。

  此次,可以说在食品领域算是具有重要话语权的“大客户”卡夫,遭遇了不留情面的封杀。

  据记者了解,双方主要就上架协议的相关细节没有谈拢。在联华和华联合并前,卡夫给华联超市的扣点比给联华超市的扣点高出30%。自去年6月联华并购华联后,两者开始集约统一商品采购,联华向卡夫提出享受华联的扣点,但卡夫方面不同意,反而额外增加了其他附加条件,导致谈判破裂。

  随后,联华方面提出不达到高出华联10%的整数扣点绝不罢休。据传,卡夫不得已作出让步,同意按照给华联的扣点给联华,再附加100万元的费用,可是联华坚持要高出华联10%的整数扣点才肯让步,否则卡夫产品面临下架封杀。

  截至发稿,卡夫方面未对相关问题作出回复,联华总部公关部的电话也一直无人接听。